Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)

WMO

Door ziekte, ouderdom of een beperking lukt het soms niet om zonder (hulp)middelen zelfstandig te blijven wonen en om mee te doen in de maatschappij. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) heeft als doel om u daarbij te helpen.

Op de pagina 'Iedereen telt mee' kunt u informatie vinden over het nieuwe beleidsplan Maatschappelijke Ontwikkeling.

Folders

Klik op de afbeeldingen om de folders te openen.

Folder Wmo Individuele voorzieningen

Folder hulp bij het huishouden
Folder mobiel blijven ook met een beperking
Folder Aanpassingen in huis
Folder Mantelzorg
Folder persoonsgebonden budget

Niet tevreden?

Folder: ik heb een klacht

In de folder leest u wat u kunt doen als u een klacht heeft.

Aanbieders hulp bij het huishouden.

Deze informatie over aanbieders hulp bij het huishouden is van toepassing als u ervoor gekozen heeft om uw voorziening door de gemeente te laten regelen.

Voorkeur of juist niet

U kunt namelijk uw voorkeur kenbaar maken voor een zorgaanbieder.
Heeft u hulp bij het huishouden nodig, dan kunt u eventueel ook een anti-voorkeur voor een
bepaalde aanbieder kenbaar maken. U hoeft geen keuze te maken, maar u krijgt de
gelegenheid daartoe.

De gemeente kiest

Van wie u de hulp bij het huishouden krijgt, bepaalt uiteindelijk de gemeente. Daarbij weegt de gemeente uw persoonlijke voorkeur en anti-voorkeur mee als u die kenbaar heeft gemaakt. Maar ook de snelheid waarmee de hulp geleverd kan worden, de prijs die daarvoor gevraagd wordt en de klanttevredenheid over de aanbieder.

De gemeente sluit voor u een jaarcontract af met de geselecteerde aanbieder. Bent u tevreden met deze aanbieder, dan kunt u dat aangeven op het klanttevredenheidsonderzoek en kan na afloop van het jaar dezelfde aanbieder de hulp blijven leveren.

De gemeente heeft per 1 januari 2012 contracten gesloten met 22 aanbieders. Hieronder vindt u de namen en contactgegevens. Meer informatie over de
zorgaanbieders kunt u vinden op de aangegeven websites. U kunt natuurlijk
ook telefonisch contact opnemen.

Aanbieders

Klanttevredenheidsonderzoeken 

De gemeente onderzoekt twee keer per jaar of u tevreden bent over de hulp die uw aanbieder u geeft.
Met de gegevens van alle klanttevredenheidsonderzoeken berekenen we een rapportcijfer voor elke aanbieder. Hoe hoger het rapportcijfer voor de aanbieder, hoe meer klanten van die aanbieder zijn over de hulp bij het huishouden.

Hulpmiddelen

Door ouderdom, ziekte of een handicap bent u misschien minder mobiel geworden. U kunt bijvoorbeeld niet meer lopend naar de supermarkt of reizen met het openbaar vervoer. Of u wilt blijven sporten, ook al heeft u een handicap.

De gemeente kan u helpen om zo lang mogelijk mobiel te blijven. Er zijn verschillende oplossingen mogelijk, zoals een rolstoel of scootmobiel.

Voor een scootmobiel moet u een eigen bijdrage betalen. Op de website van het Centraal Administratie Kantoor (CAK) staat een programma waarmee u kunt uitrekenen hoe hoog uw eigen bijdrage ongeveer zal zijn.

De gemeente Leiden heeft een contract met 3 leveranciers van hulpmiddelen. Op het aanvraagformulier kunt u aangeven welke leverancier uw voorkeur heeft, of de keuze aan de gemeente overlaten.

Leveranciers van hulpmiddelen

Regelhulp

website Regelhulp

Regelhulp is een digitale wegwijzer van de overheid voor iedereen die op zoek is naar zorg of ondersteuning. Het webportaal bevat actuele informatie op het gebied van zorg, welzijn, opvoeden en opgroeien, en sociale zekerheid. Samenwerkende organisaties zijn onder andere gemeenten, het CIZ, UWV en SVB. Daarnaast zijn vele organisaties betrokken bij de totstandkoming van de inhoud.
Voor inhoudelijke vragen over hulp en ondersteuning kunt u terecht bij de organisaties die deze hulp leveren.

Voor wie is Regelhulp bedoeld?

Regelhulp richt zich op cliënten en mensen in hun omgeving (mantelzorgers, familieleden enzovoort), en op ouders/verzorgers van kinderen tot ongeveer 18 jaar. De informatie over kinderen en jongeren is op dit moment dus niet rechtstreeks aan kinderen of jongeren gericht, maar aan hun ouders of verzorgers.

Hoe werkt Regelhulp?

Iedereen zoekt vanuit een andere invalshoek. Daarom kunt u op Regelhulp via drie ingangen zoeken naar informatie en oplossingen.

Mijn situatie

Kies deze optie als u stap voor stap uw situatie en uw hulpvraag in kaart wilt brengen. U doorloopt enkele vragen en ziet vervolgens welke mogelijke oplossingen het beste bij uw situatie passen.

Informatie

Een overzicht van herkenbare onderwerpen over een beperking, gebeurtenis of levensfase. Dit is de snelle route naar oplossingen, regelingen en voorzieningen voor verschillende situaties.

WMO contactformulier

U kunt via Regelhulp een contactformulier invullen. Dit contactformulier is nog géén officiële
aanvraag voor een voorziening. De gemeente neemt eerst contact met u op om te horen wat uw
problemen precies zijn. U bespreekt wat u en uw eventuele partner en/of kinderen zelf kunnen
doen om de problemen op te lossen.

WMO aanvraagformulier

Als dat niet voldoende is, dan kan uw gemeente ondersteuning bieden. Op dat moment vult u een officieel aanvraagformulier in. Dat kan op twee manieren:

  • Digitaal; met behulp van uw DigiD vult u snel en gemakkelijk het aanvraagformulier online in;
  • Schriftelijk; door het downloaden van het aanvraagformulier (PDF 134,84 Kb).

Adviesraad

website Adviesraad Wmo Leiden

De Wmo-adviesraad Leiden geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het college van Burgemeester en Wethouders met betrekking tot het beleid en de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Dienstverlening / welzijn

  • Stichting Radius dienstverlening welzijn ouderen en mensen met een handicap, Leiden en Oegstgeest
  • www.meezhn.nl ondersteuning bij leven met een beperking

Financieel / administratief

  • www.hetcak.nl Het Centraal Administratiekantoor, berekent eigenbijdrage AWBZ wn Wmo
  • SVB Sociale Verzekeringsbank, voor o.a. administratieve ondersteuning bij een Persoonsgebondenbudget (PGB)

Indicatiestelling

  • www.ciz.nl Centrum Indicatiestelling Zorg, voor AWBZ hulp.
  • www.mozaak.nl Indicatiestelling/advisering bij Wmo aanvragen.

Mantelzorg

Vervoer

  • Regiotaxi, vervoer binnen de regio
  • Valys, buiten-regionaal vervoer, voor wie niet met het openbaar vervoer kan.

Bezwaar

Bent u het niet eens met het besluit dat de gemeente heeft genomen over uw aanvraag voor een Wmo-voorziening? Met behulp van uw DigiD kunt u online een bezwaarschrift opstellen en direct verzenden.

Het indienen van uw bezwaarschrift verloopt geheel elektronisch, u ontvangt direct per e-mail een bevestiging van ontvangst. Binnen twee werkdagen ontvangt u, per post, de officiële schriftelijke ontvangstbevestiging. Voor de afhandeling van uw digitale bezwaarschrift gelden dezelfde termijnen als voor schriftelijk ingediende bezwaren.

Wilt u een schriftelijk bezwaarschrift indienen, dan kunt u dit verzenden aan:

College van Burgemeester & Wethouders, postbus 9100, 2300 PC, Leiden

Vermeld in dit bezwaarschrift:

  • uw naam en adres;
  • de datum van uw bezwaarschrift;
  • een omschrijving van het besluit, waartegen u bezwaar maakt;
  • waarom u het niet met dit besluit eens bent.

Dwangsom

Te lang wachten op een beslissing? Leg de gemeente een boete op!

Nieuws

Vaststelling inspraakreacties Uitgangspuntennotitie Uitbreiding WMO

donderdag, 3 mei 2012

In deze Uitgangspuntennotitie staat hoe de gemeente haar nieuwe taak wil gaan uitvoeren

Lees meer

Scootmobiel van Welzorg?

maandag, 23 april 2012

Is deze van vóór 2010 dan ontvangt u een brief.

Lees meer

Scootactief organiseert scootmobieltochten

vrijdag, 23 maart 2012

Diverse dagtochten in de regio.

Lees meer

Benchmark 2011 bekend

donderdag, 15 maart 2012

Gemeente Leiden heeft in het afgelopen jaar samen met 154 andere gemeenten deelgenomen aan de basisbenchmark van de Benchmark Wmo.

Lees meer

Hoge zorgkosten? De belastingdienst kan helpen.

dinsdag, 13 maart 2012

Chronisch zieken en gehandicapten hebben over het algemeen hogere zorgkosten. Via de belastingdienst kunt u een deel van deze kosten terug krijgen. Voor meer informatie hierover en hulp bij de aangifte inkomstenbelasting, zie de website...

Lees meer

Gemeente Leiden krijgt er forse ondersteuningstaak in Wmo bij

maandag, 23 januari 2012

Taak AWBZ overgeheveld naar gemeente.

Lees meer